{"id":3760,"date":"2026-02-17T16:13:43","date_gmt":"2026-02-17T16:13:43","guid":{"rendered":"https:\/\/atelier212.us\/politique-de-retours-et-dechanges\/"},"modified":"2026-06-27T16:47:07","modified_gmt":"2026-06-27T16:47:07","slug":"politique-de-retours-et-dechanges","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/atelier212.us\/fr\/politique-de-retours-et-dechanges\/","title":{"rendered":"Politique de retours et d’\u00e9changes"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

1. \u00c9LIGIBILIT\u00c9 AU RETOUR<\/strong><\/span><\/p>

En raison du caract\u00e8re artisanal et de la production en s\u00e9rie limit\u00e9e de nos pi\u00e8ces, les retours sont accept\u00e9s sous des conditions strictes.
Les articles peuvent \u00eatre retourn\u00e9s dans un d\u00e9lai de 14 jours suivant la livraison.
Pour \u00eatre \u00e9ligible :
L’article doit \u00eatre inutilis\u00e9
Aucune trace d’usure, rayure, tache ou odeur
L’emballage d’origine doit \u00eatre intact
Toutes les \u00e9tiquettes et protections doivent \u00eatre pr\u00e9sentes
Le retour doit \u00eatre pr\u00e9alablement approuv\u00e9
Les retours ne respectant pas ces crit\u00e8res seront refus\u00e9s et renvoy\u00e9s aux frais du client.<\/p>

2. AUTORISATION DE RETOUR REQUISE<\/strong><\/span><\/p>

Toute demande de retour doit \u00eatre effectu\u00e9e via notre portail de retour.
Les retours non autoris\u00e9s ne seront pas accept\u00e9s.
Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser tout retour non conforme \u00e0 notre politique.<\/p>

3. PI\u00c8CES FABRIQU\u00c9ES SUR COMMANDE ET PERSONNALIS\u00c9ES<\/strong><\/span><\/p>

Toutes les pi\u00e8ces fabriqu\u00e9es sur commande, personnalis\u00e9es ou r\u00e9alis\u00e9es sur mesure sont des ventes d\u00e9finitives.
Aucun retour.
Aucun \u00e9change.
Aucun remboursement.<\/p>

4. ARTICLES EN VENTE D\u00c9FINITIVE<\/strong><\/span><\/p>

Les articles marqu\u00e9s \u00ab VENTE D\u00c9FINITIVE \u00bb (Final Sale) ne sont ni retournables ni remboursables.<\/p>

5. EXP\u00c9DITION DU RETOUR<\/strong><\/span><\/p>

Le client est seul responsable de :
Frais d’exp\u00e9dition du retour
Assurance du colis
Toute perte ou dommage survenant pendant le transport de retour
ATELIER 212 d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de perte du colis de retour.
Nous recommandons vivement une exp\u00e9dition avec suivi et assurance.<\/p>

6. FRAIS DE REMISE EN STOCK<\/strong><\/span><\/p>

Les retours approuv\u00e9s sont soumis \u00e0 des frais de remise en stock de 10 %.
Ces frais couvrent :
L’inspection
Le contr\u00f4le qualit\u00e9
Le reconditionnement
Le r\u00e9emballage
Les frais d’exp\u00e9dition initiaux ne sont pas remboursables.<\/p>

7. REMBOURSEMENTS<\/strong><\/span><\/p>

Une fois l’article retourn\u00e9 re\u00e7u et valid\u00e9 :
Le remboursement sera effectu\u00e9 via le mode de paiement initial
Veuillez pr\u00e9voir un d\u00e9lai de 7 \u00e0 10 jours ouvrables
Les frais d’exp\u00e9dition initiaux ne sont pas rembours\u00e9s
Si l’article retourn\u00e9 pr\u00e9sente des signes d’utilisation ou des dommages, le remboursement pourra \u00eatre r\u00e9duit ou refus\u00e9.<\/p>

8. \u00c9CHANGES<\/strong><\/span><\/p>

Les \u00e9changes sont soumis \u00e0 la disponibilit\u00e9 des stocks.
Si l’article souhait\u00e9 n’est pas disponible :
Un avoir (cr\u00e9dit boutique) sera \u00e9mis
Nous ne r\u00e9servons pas de stock en attendant la r\u00e9ception du retour.<\/p>

9. ARTICLES ENDOMMAG\u00c9S OU INCORRECTS<\/strong><\/span><\/p>

Si vous recevez un article d\u00e9fectueux ou incorrect :
Contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison
Fournissez des photos du produit et de l’emballage
Indiquez le num\u00e9ro de commande
Le non-respect de ce d\u00e9lai de 48 heures peut entra\u00eener le refus de la r\u00e9clamation.<\/p>

10. AVOIR<\/strong><\/span><\/p>

L’avoir :
Est valable 12 mois
Est incessible
Ne peut \u00eatre \u00e9chang\u00e9 contre des esp\u00e8ces<\/p>

11. DROIT DE REFUS<\/strong><\/span><\/p>

ATELIER 212 se r\u00e9serve le droit de refuser tout retour non conforme \u00e0 la pr\u00e9sente politique.
Nous nous r\u00e9servons \u00e9galement le droit de refuser de servir les clients ayant un comportement abusif et r\u00e9p\u00e9t\u00e9 en mati\u00e8re de retours.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. \u00c9LIGIBILIT\u00c9 AU RETOUR En raison du caract\u00e8re artisanal et de la production en s\u00e9rie limit\u00e9e de nos pi\u00e8ces, les retours sont accept\u00e9s sous des conditions strictes.Les articles peuvent \u00eatre…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3750,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"rs_blank_template":"","rs_page_bg_color":"","slide_template_v7":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3760","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/atelier212.us\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3760","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/atelier212.us\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/atelier212.us\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/atelier212.us\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/atelier212.us\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3760"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/atelier212.us\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3760\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3764,"href":"https:\/\/atelier212.us\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3760\/revisions\/3764"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/atelier212.us\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3750"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/atelier212.us\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3760"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}